Returns & Refunds

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei N95 zufrieden bist. Sollte ein Artikel dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Widerruf und Rückgabe

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wenn du eine Rückgabe veranlassen möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@n95-label.info und gib deine Bestellnummer an.

Kostenlose Retoure

N95 übernimmt die Kosten der Rücksendung. Nach deiner Kontaktaufnahme stellen wir dir ein Retourenlabel (Rücksendeetikett) zur Verfügung. Bei Verwendung dieses Retourenlabels entstehen dir keine Rücksendekosten.

Bitte sende die Ware nicht unfrei zurück, sondern verwende das von uns bereitgestellte Retourenlabel.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Bitte gehe sorgfältig mit der Ware um. Du darfst einen Artikel zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften, Passform und Funktionsweise grundsätzlich so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Wir bitten darum, zurückzusendende Kleidungsstücke nicht zu waschen, nicht zu verändern und nicht länger als zur Prüfung von Passform und Beschaffenheit erforderlich zu tragen.

Weist ein zurückgesendeter Artikel Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Gerüche, Beschädigungen oder sonstige Beeinträchtigungen auf, die durch einen Umgang entstanden sind, der über die zur Prüfung erforderliche Nutzung hinausgeht, kann N95 nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen Wertersatz für den dadurch entstandenen Wertverlust verlangen.

Dies kann insbesondere bei bereits gewaschener, deutlich getragener, verschmutzter, beschädigter oder anderweitig in ihrem Wert beeinträchtigter Ware relevant sein.

Erstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die nach den gesetzlichen Bestimmungen zu erstattenden Zahlungen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Waren können wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesandt hast.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollte ein Artikel bereits beschädigt oder mangelhaft bei dir eintreffen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@n95-label.info und gib deine Bestellnummer an. Wenn möglich, füge Fotos des betreffenden Artikels bei.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.